CONDICIONES DE RESERVA / INFORMACIONES DE INTERES

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Breve resumen:

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Condiciones de reserva

• Al aceptar las condiciones de reserva, la reserva es vinculante.

• Recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico dentro de las 24 horas.

Cancelación de la reserva en línea:

• La cancelación de la reserva en línea solo es posible dentro de las primeras 24 horas posteriores a la reserva en línea.

• Después de 24 horas, se aplican nuestras tarifas de cancelación (ver tasas cancelación)

Condiciones de pago:

• El pago debe hacerse en su totalidad antes de la llegada. La factura puede pagarse mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito (Mastercard o Visa).

• La reserva sólo es vinculante con un depósito de 200,00 euros. Le rogamos que realice el primer pago por transferencia bancaria. Los gastos de transferencia correrán a su cargo.

• Con la confirmación de la reserva recibirá por escrito la información sobre las modalidades de pago (datos bancarios, plazos, etc.).

Llegada:

• Por favor, háganos siempre saber su hora de llegada. Las habitaciones están disponibles a partir de las 13.00h.

Salida:

• Las habitaciones deben desalojarse a las 10.00 horas el día de salida. Si desea permanecer más tiempo en la habitación, cobramos un suplemento, según disponibilidad.

Cancelación de la reserva:

• Las cancelaciones deberán hacerse siempre por escrito y no serán válidas sin nuestra confirmación por escrito.

Tasas cancelación:
Desde la fecha de la confirmación de la reserva y sobre el importe facturado de la reserva:

• Para cancelación hasta 45 días antes de la fecha de llegada, la penalidad de cancelación, será del 10%;

• Para cancelación hasta 30 días antes de la fecha de llegada, la penalidad de cancelación, será del 30%;

• Para cancelación hasta 22 días antes de la fecha de llegada, la penalidad de cancelación, será del 60%;

• Para cancelación hasta 11 días antes de la fecha de llegada, la penalidad de cancelación, será del 80%.

• Para cancelación a partir de 10 días antes de la fecha de llegada, la penalidad de cancelación, será del 100%.

• Se considera “no show” cuando el HUÉSPED no se presenta en el HOTEL el día de entrada y no ha cancelado la reserva, la penalización sería del 100% del importe total de la estancia.

Con un seguro de cancelación de viaje que incluye el vuelo y la estancia puede cubrir este riesgo en caso de tener desgraciadamente que cancelar el viaje. Lo puede contratar con el vuelo.

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Términos & Condiciones

 

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INFORMACIONES DE INTERÉS

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TRASLADO DEL AEROPUERTO

​a los Apartamentos Tamarindos:

• En Taxi - unos 15 minutos, cuesta aproximadamente  18 €

• Autobus - línea 161 bajar en Puerto del Carmen - Parada de Balcon del mar,  está a unos 400 m

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​​CHECK IN / OUT:

• En la recepción de los Apartamentos Tamarindos, también para los alojamientos en la Finca Lomos Altos

 

ALERGIAS

​Para personas alérgicas Hay juegos especiales de cama (colchón, almohadas, edredón) disponibles. Indique si tiene algún tipo de alergia al hacer su solicitud de reserva.

 

APARTAMENTOS

En los dormitorios de los apartamentos hay dos camas individuales y en su mayoría tienen un sofácama (para 2 pax) en el salón.

Equipamiento:

• No hay televisión en las habitaciones, ya que resulta desfavorable para el descanso y la recuperación durante las vacaciones. En la biblioteca hay un televisor de uso común.

• Hay mosquiteras en las ventanas de los dormitorios

• Todos los alojamientos disponen de caja fuerte (coste extra)

• Alojamientos sin aire acondicionado, ventiladores o calefacción - la temperatura promedio de Lanzarote no requiere de este tipo de equipamiento con lo cual consideramos que es consumo eléctrico innecesario. No obstante, ponemos a disposición de nuestros huéspedes pequeños calefactores en caso de que el tiempo sea excepcionalmente frío.

• En el baño: bañera con ducha (excepto los apartamentos accesibles para sillas de ruedas).

• En la cocina: placas, nevera, cafetera, tostadora, hervidor, utensilios de cocina (No tiene horno).

• Toallas de baño y ropa de cama

• Toallas de playa y piscina no incluídas.

• Se pueden alquilar albornoces y toallas de playa en nuestra recepción.

• Hay dos piscinas exteriores (agua dulce, una climatizada), más una piscina cubierta terapéutica climatizada (coste extra).

• Bancos / Dinero: Los bancos y cajeros automáticos se encuentran en las cercanías del Centro.